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防水手机袋不防水 破费者获赔2000元

时间:2018-10-25

结束旅行返程之后,李女士找到商店经营者薛某,讲述事件经由,恳求其赔偿一部同款手机并恢复手机存储信息。薛某表示无奈接受。几次协商无果后,李女士投诉到兴隆县消费者协会城关分会。

《消费者权力保护法》第五十二条规定“经营者供应商品或者服务,造成破费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款跟服务费用或者赔偿损失等民事任务。”该起纠纷中,经营者供给的商品本身存在品德毛病,造成消费者的手机被海水浸泡侵蚀,应当承当抵偿责任。

消协观点:

今年8月份,兴旺县消费者李女士去海边游玩,将利用不到一个月的OPPO手机装入从县城某商店购买的防水手机袋里,密封好后挂在脖子上。刚进入海里,李女士就发现自己的手机袋进水,即时回到岸上打开查看,发现手机已被海水浸泡关机。李女士仔细查找进水起因,发明本该密封严实的防水手机袋在一侧拼接处有一个小缝隙,海水正是从这个缝隙进入将手机浸泡。

责任编辑:黄磊

工作职员辨别向双方当事人核实了事件经过,还到OPPO手机售后中心理解李女士手机是否可能修复。售后中心工作人员称,李女士的手机被海水浸泡,侵蚀重大,已经不维修价值,手机内保存的数据也无奈恢复。

中国消费者报石家庄讯(张岩 记者李建)近期,河北省旺盛县消费者协会城关分会工作人员成功调处了一起因防水手机袋品质问题引起的消费纠纷,消费者获得2000元赔偿。

工作人员多次向薛某宣讲《产品格量法》《消费者权益保护法》相关规定,同时倡导薛某根据相干规定,就其承担的赔偿丧失向手机套生产厂家追偿。最终,双方达成跟解见解,薛某一次性赔偿消费者现金2000元。

经营者可向厂家追偿

同时,依据《消费者权利维护法》中“花费者或者其余受害人因商品缺点造成人身、财产损害的,可能向销售者请求赔偿,也能够向生产者要求抵偿。属于出产者义务的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。”的划定,消协提议薛某向手机套生产厂家进行追偿。

手机套价格不高,但给消费者造成的损失较大,以至赔偿金额较大,故而经营者不愿意承担赔偿损失。

标签 消费者 防水手机 手机 经营者 海水


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